Häufige Fragen
Hier stehen die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist deine nicht dabei? Schreib uns an info@astrolayer.eu – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Die Sternenkarte
Was bekomme ich genau?
Eine 3D-gedruckte Sternenkarte: Sterne, Sternbildlinien, Mond und Planeten stehen als echtes Relief aus der Platte hervor – kein Druck auf Papier. Dazu gehören ein Rahmen mit Schattenfuge, ein Info-Schild mit deinem Datum, der Uhrzeit und dem Ort sowie ein Standfuß und eine Wandhalterung. Beide Halterungen liegen jeder Bestellung bei, du musst dich vorher nicht entscheiden.
Wie groß ist die Karte?
Mit Rahmen misst sie 23 × 23 cm.
Woraus besteht die Sternenkarte?
Alle Teile werden aus PLA gedruckt – Platte, Rahmen, Standfuß und Wandhalterung. PLA ist der gebräuchlichste Werkstoff im 3D-Druck und wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt.
Eines mag PLA nicht: dauerhafte Hitze. Hinter Glas in der prallen Sonne oder im aufgeheizten Auto ist die Karte nicht gut aufgehoben. Im Wohnraum ist das kein Thema.
Wie genau ist der Sternenhimmel?
Er wird für deinen Moment berechnet, nicht aus einer Vorlage genommen. Grundlage sind der Hipparcos-Sternkatalog und die JPL-Ephemeriden der NASA für Mond und Planeten – dieselben Daten, mit denen auch in der Astronomie gearbeitet wird. Aus Datum, Uhrzeit und den Koordinaten deines Ortes ergibt sich genau der Himmel, der in dieser Nacht über dir stand. Die Zeitzone ermitteln wir automatisch aus dem Ort, auch für vergangene Jahre mit Sommerzeit.
Wie viele Sterne sind zu sehen?
Rund 1000. Die Grenzhelligkeit wird für jeden Himmel automatisch so gewählt, dass die Platte gut gefüllt ist, ohne dass die Sternbilder im Gewimmel untergehen.
Sind Mond und Planeten dabei?
Ja, jeweils an ihrer berechneten Position. Neben dem Mond sind alle sieben Planeten außer der Erde dabei: Merkur, Venus, Mars, Jupiter, Saturn, Uranus und Neptun. Jeder hat eine eigene Silhouette, damit man sie unterscheiden kann – die Gesteinsplaneten kantig, die Gasriesen als glatte Kuppeln, Saturn mit erhabenem Ring. Standen zwei Himmelskörper in dieser Nacht dicht beieinander, sieht man das auf der Karte auch.
Ich weiß die Uhrzeit nicht mehr genau.
Halb so wild – nimm die Uhrzeit, die dem Moment am nächsten kommt. Der Himmel dreht sich pro Stunde um 15 Grad; ein paar Minuten Abweichung sieht man der Karte nicht an, und auch bei einer Stunde stehen dieselben Sternbilder da, nur etwas gedreht. Wichtiger ist, dass das Datum stimmt.
Geht auch ein Ort außerhalb Deutschlands?
Für die Berechnung ja: jeder Ort der Erde funktioniert, auch die Südhalbkugel mit ihren ganz anderen Sternbildern. Nur der Versand geht derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Welche Farbvarianten gibt es?
Schwarz & Weiß und Schwarz & Gold. Im Konfigurator siehst du beide sofort an deiner eigenen Karte, nicht an einem Beispielbild.
Ist die 3D-Vorschau wirklich mein Ergebnis?
Ja. Was du im Konfigurator drehst und zoomst, ist die tatsächliche Geometrie, die anschließend gedruckt wird – kein Beispielbild und kein Mockup.
Beleuchtung
Was macht die LED-Hinterleuchtung?
Sie sitzt hinter der Platte. Das Licht tritt durch die Sterne und die Schattenfuge des Rahmens aus, sodass die Sternbilder im Dunkeln leuchten. Ohne Beleuchtung bleibt die Karte ein reines Relief, das vom Raumlicht lebt.
Wie wird die Beleuchtung mit Strom versorgt?
Über USB. Das Kabel ist 1,5 m lang und liegt bei. Ein Netzteil ist nicht dabei – du kannst jedes handelsübliche USB-Netzteil verwenden, zum Beispiel das vom Handy, oder die Karte an einen freien USB-Anschluss anschließen.
Kann ich die Helligkeit einstellen?
Ja, die Hinterleuchtung lässt sich stufenweise dimmen – von dezent im Hintergrund bis zu voller Helligkeit.
Was kostet die Beleuchtung?
Die Sternenkarte ohne Beleuchtung kostet 64,99 €, mit LED-Hinterleuchtung 84,99 €. Du entscheidest im Konfigurator bei Schritt 03; der Preis steht dort an beiden Optionen.
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert es, bis die Karte da ist?
Jede Karte wird erst nach deiner Bestellung gefertigt. Dafür brauchen wir in der Regel 5–7 Werktage, danach geht sie in den Versand. In Zeiten hoher Nachfrage kann es etwas länger dauern.
Was kostet der Versand?
4,99 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands – unabhängig davon, wie viele Karten die Bestellung enthält. Mehr dazu unter Versand & Zahlung.
Kann ich mehrere Sternenkarten auf einmal bestellen?
Ja, bis zu drei pro Bestellung. Jede bekommt ihren eigenen Moment, ihren eigenen Ort und ihre eigene Farbvariante; geliefert wird alles zusammen an eine Adresse, und der Versand fällt nur einmal an.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt. Welche das sind, steht unter Versand & Zahlung.
Ich habe mich bei Datum oder Adresse vertan – was nun?
Melde dich so schnell wie möglich unter info@astrolayer.eu und nenne deine Bestellnummer. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, ändern wir das gern. Ist die Karte schon gedruckt, geht es leider nicht mehr – sie entsteht eigens für deine Angaben und lässt sich nicht weiterverwenden.
Rückgabe und Reklamation
Kann ich die Karte zurückgeben?
Nein. Weil jede Sternenkarte nach deinen persönlichen Angaben angefertigt wird, besteht dafür nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung, und im Bestellvorgang weisen wir vor dem Absenden noch einmal darauf hin. Genau deshalb lohnt sich der kurze Blick auf die Vorschau, bevor du bestellst.
Und wenn die Karte beschädigt ankommt oder etwas nicht stimmt?
Dann ist das ein Mangel, und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt – daran ändert das fehlende Widerrufsrecht nichts. Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@astrolayer.eu, am besten mit einem Foto. Wir finden eine Lösung.
Wo finde ich das Rechtliche im Einzelnen?
In den AGB, der Widerrufsbelehrung, der Datenschutzerklärung und im Impressum.